Даже предоставляя большие перспективы для заработка, сетевые компании сталкиваются с вызовом удержания своих партнеров. Свыше 65% дистрибьюторов покидают структуры в первый год работы, что значительно затрудняет поддержание устойчивости и развитие МЛМ бизнеса.

В данной статье мы рассказали о том, что побуждает дистрибьюторов уходить из МЛМ компаний и как повысить показатель их удержание в сети.

 

Почему дистрибьюторы отходят от МЛМ бизнеса

 

Дистрибьюторы выступают в роли независимых амбассадоров бренда, не являясь при этом штатными сотрудниками. Растущая ценность гибкости рабочего графика и удаленной работы приводит к все большей заинтересованности в построении карьеры в МЛМ сфере. На данный момент в индустрии прямых продаж зарегистрировано более 182 млн дистрибьюторов.

 

Понимание ожиданий своих партнеров и изучение причины их ухода позволяет МЛМ компаниям создавать эффективные стратегии удержания. Именно повышение лояльности и успешное удержание дистрибьюторов есть ключом к постоянному увеличению продаж и росту рентабельности бизнеса.

 

По данным опроса 500+ сетевиков, ушедших из МЛМ бизнеса, выявлено 5 основных факторов, которые побудили их к такому решению:

 

• Слабая коммуникация

 

Коммуникационные процессы служат фундаментом для построения прочных взаимоотношений. Отсутствие качественного обмена информацией - распространенная причина потери не только партнеров в МЛМ, но и сотрудников в компаниях любых других направлений.

В многоуровневом маркетинге коммуникация нарушается из-за таких моментов:

 

• Нехватка общения: многие сетевики становились уязвимыми из-за недостаточного уровня коммуникации, не получая важные ресурсы в необходимые моменты. Более активное общение между партнерами как способ поддержки могло бы способствовать продолжению их карьеры.

 

• Искаженное описание продукции: некоторые участники покидали МЛМ бизнес из-за расхождений между заявленным описанием продуктов и их реальными свойствами. Четкое понимание продукции с самого начала помогает дистрибьюторам успешно ее реализовывать.

 

• Сложность информации: неясная маркетинговая информация и запутанные отчеты о деятельности вызывали у сетевиков ощущение дискомфорта.

 

Крайне важно придавать значимость коммуникациям наравне с качеством предлагаемой продукции. Вы можете иметь самую лучшую продукцию и самый выгодный план вознаграждений, но без качественной коммуникации добиться желанного роста бизнеса будет сложно.

 

• Отсутствие ожидаемых успехов

 

Часто дистрибьюторы с огромным энтузиазмом присоединяются к сетевым компании, надеясь на быстрые достижения. Столкнувшись с реальностью, которая не соответствует ожиданиям, начальный энтузиазм быстро угасает.

 

Большая часть опрошенных сетевиков говорили, что несмотря на интенсивную работу, они не видели соответствующего финансового результата. Другие признали, что их финансовые ожидания были завышены или они с самого начала сомневались в своем успехе - такой настрой также мог негативно отразиться на их опыте.

 

Всего около 25% дистрибьюторов максимально старались в своей деятельности, в то время как 50% не прилагали особых усилий. Недостаток усилий в сетевом маркетинге неизбежно ведет к отсутствию достижений - и данный фактор продолжает оставаться основной причиной ухода сетевиков.

 

• Нехватка обучения и поддержки

 

60% участников опроса указали на недостаток обучения, акцентируя внимание на потребности в обширном обучении, а также усилении поддержки со стороны компании и лидеров своих команд. Примерно 30% сетевиков твердили, что после вступления в МЛМ структуру, практически не общались с руководителем их команды. Вряд ли такие проблемы возникают из-за намеренного упущения, они обычно связаны с неслаженностью систем и процессов в компании.

 

В 90% случаев к принятию решения об уходе из сетевого бизнеса привел недостаток поддержки. Такая статистика демонстрирует значительные возможности для повышения уровня удержания. Дистрибьюторы также отметили ожидание более сильного лидерства от руководителей команды. Улучшение лидерства и уровня поддержки могли бы обеспечить сохранение большего количества партнеров в структуре.

 

• Утраченные убеждения

 

Уход сетевиков из МЛМ компании часто обусловлен потерей веры в продукцию. После детального ознакомления с продуктами и анализа его восприятия клиентами, у многих дистрибьюторов исчезала мотивация. Продвижение продуктов, в которые они не верят, становилось очень сложным.

 

Потеря убеждений не всегда связана с разочарованием в продуктах. Даже на пороге разрыва связей с МЛМ бизнесом, некоторые дистрибьюторы все еще доверяли качеству продвигаемых продуктов. Они теряли веру в выполнение обещаний компанией насчет вознаграждений или поддержки.

 

Если бы дистрибьюторы получали прочную поддержку и наставничество, вероятно, многие из них преодолели бы начальные трудности, сохранив свои убеждения. Предоставляя партнерам больше поддержки и способствуя их успеху, компании могут значительно улучшить показатели их лояльности и предотвратить уход.

 

• Перемены в жизни

 

Жизненные изменения сетевиков иногда приводят к снижению активности в работе, отодвигая на задний план задачи по продажам и расширению сети. Безусловно, каждая сфера бизнеса сталкивается с уходом сотрудников из-за личных обстоятельств. Тем не менее гибкость, которую предлагает роль дистрибьютора МЛМ, обеспечивает легкую адаптацию к переезду или другим жизненным переменам без необходимости покидать компанию.

 

Изменения в личной жизни, переезды и другие жизненные события могут привести к временному уменьшению уровня активности дистрибьюторов, однако не должны становиться причиной ухода из сетевой компании. МЛМ проекты должны подчеркивать гибкость в работе и создать систему поддержки, которая поможет партнерам продолжать их деятельность в условиях жизненных перемен.

 

Как повысить удержание дистрибьюторов в сети

 

Проведите детальный анализ возможностей для совершенствования вашего предприятия. Затем вы сможете выстроить такую компанию и корпоративную культуру, которые будут побуждать оставаться в вашей структуре, а также привлекать новых талантливых сетевиков и лояльных клиентов.

 

Важными аспектами для мотивации и увеличения продуктивности независимых партнеров в сетевом бизнесе являются:

 

• Развитие лидерских качеств руководителей команд. Ориентация лидеров на укрепление коммуникаций и обеспечение надежной поддержки, особенно для новых участников, минимизирует отток дистрибьюторов.

 

• Полная прозрачность компенсационного плана и четкая информация о продукции еще на старте. Так дистрибьюторы будут иметь точное представление об условиях и перспективах своего сотрудничества с вами.

 

• Качественная система обучения. Комплексное и структурированное обучение обеспечит вашим партнерам необходимые знания и навыки для эффективной работы и достижения успеха.

---

 

В сфере сетевого маркетинга существует множество стратегий, направленных на предотвращение ухода талантливых партнеров. Если ваша компания сталкивается с проблемой значительного оттока дистрибьюторов, стоит задуматься о внедрении решений для удержания ваших сетевиков. Ведь именно они, реализуя продукцию и расширяя партнерскую сеть, являются основой успеха МЛМ бизнеса.

 

FlawlessMLM - это команда экспертов, которые имеют значительный опыт запуска растущих МЛМ проектов и знают, как создать условия для эффективного удержания дистрибьюторов в МЛМ компании. Для получения бесплатной консультации от наших экспертов в чате, переходите по ссылке.