Использование CRM систем в сетевом бизнесе – это возможность автоматизировать рутинные процессы, собирать и обрабатывать необходимые данные, контролировать развитие структуры в режиме реального времени. Из этой статьи вы узнаете, каким должно быть программное обеспечение, полностью удовлетворяющее требования МЛМ лидеров. 

Сегодня можно найти множество вариантов CRM систем с различным функционалом. Но большинство IT разработчиков предлагают типовые решения, абсолютно не адаптированные для работы в сетевом маркетинге. Если вы ищете специализированную систему, которая разработана с учетом пожеланий МЛМ предпринимателей, рекомендуем платформу Рекрута. В ней собран набор всех необходимых инструментов для автоматизации основных процессов, связанных с привлечением новых клиентов/партнеров, обучением дистрибьюторов, мониторингом развития структуры и продуктивности каждого ее члена, а также ведением сквозного аналитического учета.

Какие задачи можно решать с помощью CRM системы

Специализированная платформа представляет собой полноценный онлайн-офис, который легко настаивается под индивидуальную стратегию развития сетевого бизнеса и позволяет создать единую экосистему для вовлечения новых клиентов/партнеров, а также удержания существующих.

1. Выбирайте самые эффективные каналы привлечения 

Главная задача рекрутинга в МЛМ заключается в донесении информации до максимального количества людей. Проще всего это сделать с помощью продающего лендинга. Хорошо подготовленный одностраничник является идеальной площадкой лидогенерации. Главное – тщательно продумать структуру, оформление и наполнение сайта, которое должно логично подводить пользователя к выполнению целевого действия (регистрации, оформления заказа или подписки на рассылку, покупки товара, записи на вебинар и т.д.)

На базе Рекруты вы можете создавать до 45 адаптивных партнерских лендингов с уникальными реферальными ссылками для взаимодействия с различными сегментами целевой аудитории и проводить одновременное сплит-тестирование 12 одностраничников внутри системы.

Чтобы привлечь трафик на посадочную страницу, используйте все возможные маркетинговые каналы:  

• развитие личных и бизнес-аккаунтов в социальных сетях;
• массовые email-рассылки;
• контент-маркетинг;
• коммуникацию через популярные мессенджеры;
• таргетинговую и контекстную рекламу.

О современных методах привлечения вы можете прочитать в статье “Рекрутинг в МЛМ”.

2. Настройте автоматизированную воронку продаж

Автоворонка – механизм поэтапного вовлечения человека в бизнес. Она позволяет провести потенциального партнера по самому короткому пути от клика по рекламному объявлению до заключения сотрудничества с сетевой компанией

Это один из наиболее эффективных инструментов построения и быстрого развития дистрибьюторской структуры с передачей успешного опыта через дупликацию (точное повторение действий наставника). При этом лидер команды имеет возможность контролировать степень “подогрева” лида на каждом этапе и вовремя вносить изменения для повышения конверсии.

Специализированные платформы, такие как Рекрута, имеют встроенную автоворонку продаж. Продумав все этапы и подобрав маркетинговые инструменты, вы сможете легко отбирать наиболее заинтересованных и мотивированных кандидатов в бизнес, отслеживать результативность своей работы онлайн и формировать структуру практически на автопилоте. 

Как работает механизм воронки продаж, мы подробно рассказывали в статье “Автоворонка в МЛМ”.

3. Обучайте команду по индивидуальной программе

Качественное обучение новичков основам бизнеса и помощь в получении первых практических результатов – обязанность заботливого и надежного наставника. Как показывает практика, необходимые знания лучше усваиваются, если процесс обучения организован с последовательной дозированной подачей материала. 

Используя CRM, вы можете создать собственную систему обучения с разделением доступа к обучающим материалам для различных категорий партнеров и отработкой навыков с помощью домашних заданий.

Знакомьте новичков с бизнесом через видео-обращение.

Загружайте текстовый, видео и аудио контент для обучения партнеров современным методам рекрутинга, продвижения личного бренда и проекта в интернете, искусству продаж и работе с распространенными возражениями. 

Проводите вебинары, позволяющие более доступно излагать информацию, коммуницировать с командой и отвечать на интересующие вопросы в режиме онлайн.  

Впоследствии вашу обучающую систему смогут использовать все члены структуры для подготовки своих подопечных. 

4. Отслеживайте развитие структуры и продуктивность партнеров

Эффективность структуры и бизнеса в целом зависит от правильного планирования с учетом внешних и внутренних факторов. Поэтому важно получать актуальную информацию обо всех процессах в режиме реального времени. 

CRM система дает возможность мониторить активность каждого дистрибьютора на всех этапах вовлечения в бизнес и в процессе самостоятельной работы благодаря постоянно обновляющимся статистическим и аналитическим данным. 

Вы сможете получать подробные отчеты о том, сколько людей пришли на лендинг по реферальной ссылке, посмотрели вводный вебинар, прошли обучение и зарегистрировались на сайте компании. Это позволяет своевременно выявлять проблемы в автоворонке, знать, на каком этапе вы теряете партнеров, и сразу вносить необходимые изменения.

Также в личном кабинете дистрибьюторов можно отслеживать продуктивность своей первой линии, включая статус каждого дистрибьютора, сортировать данные по определенным критериям, наблюдать за общей картиной развития структуры, выгружать информацию в  MS Excel. 

При использовании единой автоматизированной системы отпадает необходимость в поддержке нескольких сторонних сервисов, сборе данных из различных источников, индивидуальном обучении партнеров и ежедневном контроле над их работой. Вы можете в течение года построить многотысячную структуру, которая будет функционировать практически без вашего участия и приносить стабильно высокий доход.