Новые правила FTC в 2025 году радикально перестраивают работу МЛМ: усиливаются требования к доходным заявлениям, документации и структурам вознаграждений, чтобы сместить акцент с рекрутирования на реальные продажи конечным клиентам. Компаниям и дистрибьюторам стоит немедленно адаптировать коммуникации, наладить систему обоснований и выстроить компенсации вокруг подтвержденного розничного спроса для снижения регуляторных рисков и укрепления устойчивости.

Почему FTC важна для МЛМ

Федеральная торговая комиссия США — независимое ведомство по защите потребителей от недобросовестной практики и вводящей в заблуждение рекламы, включая МЛМ, где риски пирамидальных схем и завышенных обещаний дохода особенно высоки. Комиссия имеет полномочия расследовать, штрафовать и требовать реструктуризацию; совокупные взыскания превысили $600 млн, а дела Herbalife (2016) и AdvoCare (2019) стали поворотными для отрасли.

Фокус на доходных заявлениях

В МЛМ доходные обещания — ключевой элемент маркетинга, и теперь любые заявления должны отражать типичный опыт участников, а не исключительные истории успеха. По данным анализов 2024 года, большинство участников зарабатывают менее $1 000 в год (меньше $84 в месяц до учета расходов), что усиливает требование показывать «типичную» картину.

Что изменилось в 2024

• Типичные результаты вместо витрин успеха: следует показывать медианный доход, долю без выплат и типичные расходы, а в отсутствие надежных данных лучше воздержаться от доходных заявлений вовсе.

• Расходы обязательны к раскрытию: из доходов необходимо вычитать покупки продукта, поездки, инструменты и обучение, поскольку сокрытие существенных издержек признано вводящим в заблуждение.

• Проверка стимулов плана: регулятор оценивает сообщения, опыт участников, механику плана и создаваемые стимулы; даже при большом числе розничных клиентов схема может считаться пирамидальной, если награды движимы рекрутированием.

Анализ раскрытий доходов (70 компаний)

В сентябре 2024 года FTC изучила публичные отчеты 70 МЛМ — крупнейший обзор практик раскрытия доходов, доступных потенциальным новичкам в феврале 2023 года. Выявлены системные ошибки: исключение низко- и нулевозарабатывающих из расчетов, игнорирование расходов, акцент на верхушке доходов при маскировании типичных результатов и использование «средних» значений, искажающих реальную картину распределения.

Реальная картина доходов

Из «сносок» и мелкого шрифта следует: многие участники вообще не получают выплат, а подавляющее большинство — не более $1 000 в год до вычета расходов, что предполагает вероятные чистые убытки. В 17 из 70 компаний большинство участников не получали выплат от компании, то есть даже в оптимистичных сценариях большинство сталкивалось с неизбежными потерями.

Предложенное правило 2025 года

13 января 2025 года FTC вынесла на обсуждение специальное «Правило доходных заявлений для МЛМ», запрещающее вводящие в заблуждение утверждения о доходах, требующее разумной письменной обоснованности любых заявлений и запрещающее преподносить МЛМ как найм/работу. Правило обязывает предоставлять обоснования по запросу и хранить их три года, что повышает требования к документации и операционные издержки.

Расширение правил «бизнес-возможностей»

Параллельно предлагается распространить действующие нормы на более широкий класс «возможностей заработка», включая бизнес-коучинг и инвестиционные программы, обучающие созданию и управлению бизнесом. Таким образом, модели, ранее уходившие от регулирования, окажутся под жестким контролем с запретом на существенные искажения и требованием хранить подтверждения доходных заявлений.

Уроки Herbalife и AdvoCare

• Herbalife (2016): штраф $200 млн и реструктуризация выплат в пользу подтвержденных розничных продаж, включая правило «не менее двух третей вознаграждений — за проверенные розничные транзакции» и минимум 80% продаж конечным потребителям с внешним аудитом на 7 лет.

• AdvoCare (2019): штраф $150 млн и полный выход из МЛМ после признания пирамидальной модели с упором на рекрутирование и крупные закупки для рангов; свыше 90% дистрибьюторов в США зарабатывали менее $250 в год, а пострадавшим возвращено более $149 млн.

Современные стандарты

Устойчивые МЛМ обязаны доказывать реальный потребительский спрос, а не внутреннее потребление ради квалификаций и рангов. Честные, контекстные доходные раскрытия и независимая документация/аудит стали базовым условием соответствия и доверия.

Что делать сейчас: презентации

• Ставьте продукт и ценность клиенту впереди доходов; позиционируйте возможность как дополнительный доход, а не «быструю свободу».

• Используйте медианы вместо средних, раскрывайте долю без выплат, показывайте типичные ежемесячные расходы и чистый результат, а не валовой оборот.

• Избегайте формулировок «финансовая свобода», «работай меньше — зарабатывай больше», «средний доход…», «пассивный доход»; корректные альтернативы: «медианный доход Y до расходов», «типичные расходы Z в месяц», «для большинства это дополнительный доход».

Политика соцсетей команды

Сформируйте «черный список» хайп-формулировок и роскошного контента без контекста, а также библиотеку одобренных шаблонов, где доминируют продуктовые истории, отзывы клиентов и образовательные материалы с корректными дисклеймерами. Введите предварительное согласование постов об «возможности» и доходах по чек-листу: есть ли обоснования, нет ли вводящих в заблуждение формулировок, включены ли необходимые раскрытия.

Хранение доказательств 3 года

По каждому доходному утверждению поддерживайте файл с источниками данных, методикой расчетов и учетом расходов, структурируйте архив по датам и темам для быстрого предоставления. Переутверждайте обоснования каждые 6–12 месяцев с учетом изменений продукта и компенсационного плана, сохраняя готовность к запросам регулятора.

Реструктуризация компенсаций

Перенесите максимальные выплаты на подтвержденные продажи конечным клиентам и сократите бонусы, не коррелирующие с розничным спросом. Ограничьте чрезмерные личные закупки, вводите дополнительные проверки при аномально высоком «самопотреблении» и требуйте документальные подтверждения — чеки, доставки, отзывы — для объемов, влияющих на ранги и награды.

Итог для 2025

Повестка FTC 2024–2025 повышает планку прозрачности доходов, дисциплины в документации и розничного фокуса, бросая вызов устаревшим практикам и поощряя операторов, создающих реальную потребительскую ценность. Те, кто раньше других внедрит прозрачные коммуникации, учет подтверждений и рознично-ориентированные стимулы, укрепят доверие и получат конкурентное преимущество на фоне ужесточения надзора.

Чтобы прочитать полный оригинал с деталями и ссылками, посетите наш сайт.

Хотите получать ещё больше полезной и интересной информации из сферы сетевого маркетинга? Присоединяйтесь к нам в социальных сетях: Telegram, Instagram, X, Facebook, LinkedIn — где мы регулярно делимся актуальными тенденциями МЛМ-индустрии и экспертными советами по запуску и развитию сетевого бизнеса.